"To co nas wyróżnia to profesjonalna obsługa, doskonale znający produkty pracownicy którzy rozumieją co znaczy być partnerem dla klienta jak również szeroka oferta, pozwalająca nam na kompleksową obsługę przemysłu". Z Panem Maciejem Kanikiem, Kierownikiem ds. sprzedaży firmy Rectus Polska rozmawiał Michał Iwaniak.

4metal: W branży działacie już 10 lat. Czy z doświadczeniem, które posiadacie łatwiej jest pozyskać dobrego klienta?
Maciej Kanik: Niestety nie! O klienta nigdy nie jest łatwo, a szczególnie w branży przemysłowej. Tutaj np. zmiana dostawcy pociąga za sobą szereg innych zmian technologicznych, mimo iż część podzespołów podlega przecież normalizacji . Dlatego kluczowym aspektem w pozyskiwaniu dobrych klientów jest profesjonalna obsługa oparta w bardzo dużym stopniu na wiedzy technicznej i znajomości produktu.

4metal: Wspomniał Pan, że ważnym elementem w pozyskiwaniu klientów jest dobra znajomość produktu, który się oferuje. Czyli według Pana to receptą na odniesienie sukcesu?
Maciej Kanik: Po części tak, ale jest również druga strona medalu, którą są ludzie. Mam tu na myśli oczywiście odpowiednio dobrany i zmotywowany personel. W tym miejscu pozwolę sobie zacytować słowa Pana Jamesa Stonera: "Najważniejszym zasobem każdej organizacji są ludzie, którzy dostarczają jej swoją pracę, uzdolnienia, twórczość, energię i czas. Bez kompetentnych ludzi firma albo będzie zdążać do nieodpowiednich celów, albo napotka trudności w realizacji celów właściwych, jeśli nawet zostaną one określone. Zatem jednym z głównych celów realizowanej strategii firmy jest dobór, szkolenie i doskonalenie ludzi".

4metal: Kierując się tym wszystkim o czym mówiliśmy, może Pan powiedzieć, że odnieśliście sukces na rynku?
Maciej Kanik: Jeżeli miarą sukcesu jest zadowolony klient, pracownicy dumnie reprezentujący firmę, ciągle poszerzająca się oferta nowych produktów i jasne przesłanki mówiące o dalszych możliwościach rozwoju to zdecydowanie tak.

4metal: O jakich produktach mówimy, co znajduje się w ofercie firmy Rectus Polska?
Maciej Kanik: Nasza oferta jest bardzo bogata dlatego nie chciałbym tutaj wymieniać wszystkich produktów, a wspomnieć tylko o tych, które są chyba najistotniejsze. Rectus Polska posiada w swojej ofercie wszelkiego rodzaju szybkozłącza do wszystkich mediów gazowych oraz płynnych, elementy pneumatyki PNEUMAX, elektrozawory procesowe odcinające do wszelkiego rodzaju mediów, szybkozłącza hydrauliczne TEMA, przewody proste oraz spiralne, złącza z pierścieniem ściskającym Serto, złącza do hydrauliki siłowej jak również różnego rodzaju armaturę przemysłową.

4metal: Proszę powiedzieć, czy nie odnosi Pan wrażenia, że nasz rynek jest już przesycony tego typu asortymentem?
Maciej Kanik: Zgodzę się, że w pewnych grupach asortymentowych rynek jest nieco przesycony. Na szczęście ilość firm liczących się w branży, oferujących renomowane, dobrej jakości produkty można policzyć na palcach jednej ręki.

4metal: Profesjonalna obsługa i znajomość produkt, tym uzyskujecie przewagę nad konkurencją?
Maciej Kanik: Dokładnie tak! W wielu firmach brakuje po prostu dobrze przygotowanych, znających produkt i kierujących się zdrowymi zasadami handlowymi ludzi jak również odpowiednio szerokiej i dobrze przygotowanej oferty.

4metal: Chciałbym zapytać Pana o obecną sytuację na rynku. Czy również odczuwacie narastający kryzys?
Maciej Kanik: Ten, jak Pan to nazwał „narastający kryzys” to szansa na rozwój dla firma takich jak nasza oferujących wysokiej jakości produkty w przystępnej cenie. Odczuwamy często negatywne nastroje klientów ale pod kątem ekonomicznych, nie ma żadnych przesłanek nie pozwalających z optymizmem patrzeć w przyszłość.

4metal: Jak widać po Państwa przykładzie, kryzys nie dotyka wszystkich branż, jednak nie da się ukryć, że jest on obecny. Co według Pana byłoby idealnym wyjściem z istniejącej sytuacji? Może wcześniejsze wprowadzenie Euro?
Maciej Kanik: Z punktu widzenia firmy która jest importerem wprowadzenie Euro to znaczne ułatwienia a także stałe ceny produktów dla klienta – na chwilę obecną ich poziom uzależniony jest od kursów walut. W skali kraju nie ma na dzień dzisiejszy osoby znającej jednoznaczną odpowiedź na to pytanie – wystarczy spojrzeć jak bardzo różne są opinie ekonomistów.

4metal: Na zakończenie proszę powiedzieć, Rectus w skrócie to...?
Maciej Kanik: Profesjonalny partner dla przemysłu.

4metal: Czego można Wam życzyć na przyszłość?
Maciej Kanik: Dalszego rozwoju i coraz większej liczby zadowolonych klientów.

4metal: Tego Państwu życzę i dziękuję za rozmowę.