Mimo, że nie wykorzystują cegieł i stali, to i tak nazwać ich trzeba konstruktorami. Zamiast betoniarki i worków z cementem do budowy używają klawiatury i myszki. Chociaż ich produkt jest nienamacalny, to na pewno cieszy nie jedno oko. Wywiad z Iwoną Hartwig - właścicielką firmy PHU Hartwig specjalizującej się w tworzeniu stron internetowych dla branży metalowej.

Fot: PHU Hartwig

4metal: Jesteście, jak bym to ocenił, „budowlańcami internetu“. Jak z zainteresowaniem w takiej branży?

Iwona Hartwig: Można powiedzieć, że część firm jest świadoma potęgi internetu i jeśli nie miały strony WWW to ją tworzą, albo jeśli strona przyciągała mało klientów to ją modernizują tak, aby zachęcała do kontaktu i korzystnie kształtowała wizerunek firmy. Jednak mniej więcej jeszcze połowa firm z tej branży działa bez strony internetowej bazując na wyrobionych kiedyś kontaktach i uważa, że w tej chwili to im wystarcza.

4metal: Wielu właścicieli firm wychodzi z założenia, że nasze własne www nie jest nam potrzebne. Zadają często pytanie: Po co nam strona internetowa?

Iwona Hartwig: Co roku o ponad 20% rosną nakłady na reklamę w Internecie. Od 2000 roku Internet, jako podstawowe źródło bieżących informacji, jest wybierany częściej niż telewizja, radio czy prasa. Tymczasem badania pokazują, że około połowa firm branży metalowej nie posiada strony WWW lub posiada stronę ale, w opłakanym stanie.

4metal: Co traci firma nie posiadająca strony WWW?

Iwona Hartwig: Firma, która decyduje się (świadomie lubi nie) na nieposiadanie własnej strony internetowej najczęściej ogranicza się do lokalnego zasięgu. Co więcej, ta firma często reklamuje swoje usługi w lokalnej prasie, a przecież większość ludzi dzisiaj najpierw szuka potrzebnych usług, czy informacji w Internecie. Dopiero jeśli tam nie znajdzie tego czego szuka, przegląda lokalną prasę. Tak zmieniło się życie w ostatnim dziesięcioleciu. Nie mamy czasu na wertowanie gazet, o wiele mniej czasu zabiera wpisanie odpowiedniej frazy w google.pl i przejrzenie wyników wyszukiwania. Nigdy dotąd powiedzenie - czas to pieniądz - nie było tak prawdziwe. Jeśli firma nie posiada strony WWW, jeśli firmy nie można znaleźć w google.pl to tak, jakby jej w ogóle nie było. Firmy, które ciągle działają nie posiadając strony internetowej ograniczają się do własnego podwórka i wkrótce pozostaną w zaścianku biznesu!

Fot: PHU Hartwig

4metal: Zatem posiadanie strony WWW dzisiaj to żaden luksus?

Iwona Hartwig: Strona WWW firmy to nic wyjątkowego. Dziś posiadanie firmowej strony internetowej, to tak jak posiadanie telefonu, czy komputera. Raczej wyjątkowe i ryzykownie odważne jest decydowanie się na funkcjonowanie bez strony internetowej.

4metal: Jaka powinna być strona internetowa firmy?

Iwona Hartwig: Firmowa strona WWW powinna posiadać atrakcyjną estetyczną grafikę, przyciągającą uwagę, podkreślającą działalność firmy. Powinna posiadać jasną nawigację, aby użytkownik w łatwy sposób znalazł to czego szuka. Powinna być napisana prostym językiem, zrozumiałym dla laika, który potrzebuje naszych usług czy produktów. Zależy przecież nam na kliencie, nieważne czy jest znawcą naszej branży, czy nie. Ważne, żeby kupił nasze usługi, czy produkty. Nasza witryna powinna eksponować wykonywane usługi, produkowane towary. Powinna umożliwiać zapoznanie się z możliwościami firmy i szybką ocenę tych możliwości Powinna zawierać elementy poprawiające wizerunek firmy, zwiększające zaufanie do niej np, certyfikaty, nagrody. Także pożądane są elementy dające poczucie bezpieczeństwa transakcji z nami jako kontrahentami, jak, np. wieczysta gwarancja, itp. Powinna posiadać dane adresowe, zawierające formularz kontaktowy, umożliwiający wysłanie wiadomości, bez posiadania e-maila, bądź dające możliwość szybkiego złożenia zamówienia. Tych wymagań dla poprawnie zbudowanej strony jest jeszcze więcej ale tym zajmujemy się my i my o to dbamy, aby te wszystkie wymogi zachować.

4metal: Co daje posiadanie strony WWW?

Iwona Hartwig: Twoja firma wychodzi z niebytu. Możesz wyeksponować na Twojej stronie to, w czym Twoja firma góruje nad innymi firmami z Twojej branży, to co Cię wyróżnia wśród konkurencji. Może to być, np. fakt, że w Twojej narzędziowni panuje zawsze porządek, nie walają się po podłodze rysunki i narzędzia, co gwarantuje, że zlecenia zawsze są wykonane poprawnie i na czas. Niektórym może się wydawać, to błaha sprawa, ale jeśli zamieścisz zdjęcia, na których widać, że u Ciebie jest czysto, panuje porządek, a każdy przedmiot ma swoje miejsce, z pewnością przyciągnie to kontrahentów, dla których takie sprawy mają znaczenie. Bez strony WWW, zauważy to tylko ten, kto u Ciebie bywa, a inni?

Fot: PHU Hartwig

4metal: Co Panią najbardziej irytuje w stronach www, a co sprawia, że mówi Pani „O! Ta strona jest na prawdę dobra“?

Iwona Hartwig: Irytują mnie wyskakujące reklamy, zwłaszcza te na stronach www, które zostały umieszczone na darmowych serwerach. Reklamy te skutecznie uprzykrzają podążanie za treścią strony i często powodują, że opuszczam taką stronę za szybko. Również irytująca bywa muzyka, jeśli jest za głośna, przeszkadza w myśleniu i nie można jej wyłączyć. Zachwycam się stroną jeśli ma gustowną grafikę, nawigacja jest prosta, tak że łatwo znajduję to czego szukam oraz gdy szybko się ładuje.

4metal: Jak ocenia Pani poziom stron internetowych polskich przedsiębiorców?

Iwona Hartwig: Jest wiele przedsiębiorstw, które zainwestowały w stworzenie strony internetowej na bardzo wysokim poziomie.Taka strona jest ich wspaniałą wizytówką i często bardzo wydajnym „pracownikiem“ przynoszącym najwyższe dochody. Ale równolegle jest nadal tak samo wiele przedsiębiorstw, których strony internetowe raczej odstraszają kontrahentów.

4metal: Aż prosi zapytać się o to, jak oceniacie nasz serwis 4metal.pl?

Iwona Hartwig: 4metal.pl to kompendium informacji dotyczących branży metalowej. Świetnie, że zostało to wszystko zebrane w jednym miejscu, jednak kiedy wchodzę na stronę główną to dostaję „oczopląsu“. Za dużo informacji na „dzień dobry“, nie wiem, w którym miejscu wzrok zatrzymać. Odchudziłabym stronę główną, tak aby była bardziej przejrzysta.

4metal: Wasze motto?

Iwona Hartwig: "Daj się znaleźć w Internecie" My pomożemy Ci tam zaistnieć!

4metal: Dziękuję serdecznie za wywiad i życzę powodzenia w ostatnich miesiącach tego roku i całej masy klientów w przyszłych latach.

(PHU Hartwig)