Są obecni w kilku krajach na całym świecie, a w samej Polsce mają 20 oddziałów. Zajmują się sprzedażą węży i złączy przemysłowych, a najlepiej o jakości oferowanych wyrobów tego dystrybutora świadczy siedem prestiżowych certyfikatów. Taki sukces udało się uzyskać w niecałe 20 lat. Jak dzisiaj wygląda oferta polskiej firmy? O tym opowiada specjlista ds. działań marketingowych w Tubes International Mateusz Kowalski. Rozmawiał Bartłomiej Baśko.

4metal: Kiedy powstała Wasza firma i jak od tamtego momentu rozwinęliście swoje usługi?

Mateusz Kowalski: Firma Tubes International Sp. z o.o. powstała w 1993 roku. Początkowo prowadziliśmy obsługę Klientów jedynie z poziomu centrali firmy w Poznaniu. W 1998 roku zmianie uległa strategia firmy, co wpłynęło na rozwój sieci sprzedaży w całej Polsce. Na dzień dzisiejszy posiadamy dwadzieścia oddziałów w całej Polsce, a w lutym tego roku planujemy otwarcie 21. oddziału firmy w Płocku. W 2002 roku została wprowadzona także strategia ekspansji zagranicznej firmy, co doprowadziło do otwarcia naszych przedstawicielstw w Czechach, Ukrainie, Słowacji, Litwie, a w 2010 roku w Kazachstanie. W związku z rozwojem firmy uruchomiliśmy oddział produkcyjny w Białymstoku wykonujący końcówki specjalne (dzisiaj działa jako samodzielna firma – TI Production). Na chwilę obecną w naszej firmie pracuje ponad 300 wysoko wykwalifikowanych pracowników.

Fot: Tubes International

4metal: Czym dokładnie zajmuje się firma?

Mateusz Kowalski: Prowadzimy sprzedaż detaliczną oraz hurtową towarów i produktów związanych z przepływem wszelkiego rodzaju mediów (płynnych, gazowych i stałych). Głównym profilem naszej działalności są węże i złącza przemysłowe oraz przewody hydrauliki siłowej dla wszystkich gałęzi przemysłu. Wykonujemy także kompletne przewody przemysłowe i przeładunkowe (TDT) oraz produkujemy końcówki do węży według specyficznych potrzeb klienta. Oferujemy również serwis sprzedawanych przez nas maszyn i urządzeń, szkolenia dla klientów z zakresu ich obsługi, doradztwo techniczne, a w niektórych oddziałach także serwis 24h.

4metal: Często słyszy się, że przyszłość to międzynarodowa współpraca. Jak odnosicie się do tego stwierdzenia i z jakimi krajami współpracujecie?

Mateusz Kowalski: Stwierdzenie to w pełni pokrywa się ze strategią naszej firmy oraz działaniami, jakie prowadzimy. Od początku swojej działalności nasza firma współpracuje z renomowanymi producentami z całego świata, co zapewnia możliwość oferowania wyrobów spełniających najwyższe wymogi pod względem technicznym, bezpieczeństwa pracy i ochrony środowiska. Jak wspominałem wcześniej, nasza sieć sprzedaży obejmuje coraz większą ilość krajów rozwijających się. Dziś ciężko byłoby określić liczbę firm oraz krajów, z których pochodzą zarówno nasi dostawcy, jak i klienci.

Fot: Tubes International

4metal: A co z konkurencją? W jaki sposób próbujecie zwrócić na siebie uwagę i czym różnicie się od konkurentów?

Mateusz Kowalski: Jedną z podstawowych różnic między nami a konkurencją jest bliskość naszej firmy dla potencjalnego klienta. Dzięki stałemu rozwojowi naszej sieci sprzedaży, obsługujemy klientów indywidualnych, jak i wielkie koncerny. Każdy z naszych dwudziestu oddziałów posiada fachową obsługę oraz zapewnia dostępność szerokiego asortymentu na miejscu. Co więcej, w naszych placówkach prowadzimy produkcję oraz serwis przewodów przemysłowych i hydraulicznych, jak również zapewniamy konsultacje techniczne i szkolenia. Drugą istotną rzeczą jest świadomość odpowiedzialności związanej z oferowanymi przez nas produktami i usługami. Dążąc do osiągnięcia pełnej satysfakcji naszych klientów, staramy się wykonywać usługi na najwyższym światowym poziomie oraz spełniać stale rosnące wymagania w zakresie jakości, niezawodności i bezpieczeństwa. Doświadczenia oraz procedury naszego działania są przedmiotem ciągłych weryfikacji różnych ośrodków kwalifikacyjnych i naukowych, co jest dokumentowane różnego rodzaju certyfikatami, uprawnieniami, raportami i pozwala nam na dalsze doskonalenie działalności firmy (niektóre z naszych certyfikatów: ISO 9001:2008 wydany przez DNV, ISO 9001:2009 wydany przez TDT, Certyfikat Zgodności WE wydany przez UDT, ISO 3834-2:2007 wydany przez TDT-CERT, NATO – kod dostawcy).

4metal: Jak chcecie się rozwijać w przyszłości, jakie cele przed sobą stawiacie?

Mateusz Kowalski: Cele oraz działania naszej firmy skupiają się na czterech podstawowych obszarach. Po pierwsze dążymy do tego aby stać się preferowanym przez klienta dostawcą w zakresie dostaw węży i złączy przemysłowych. Bardzo ważna jest również ekspansja rynkowa poprzez rozwój własnej sieci sprzedaży oraz oferowanie rozwiązań technologicznie innowacyjnych i bezpiecznych dla przemysłu. Priorytetem jest także rozwój zawodowy pracowników naszej firmy.

Fot: Tubes International

4metal: Jaka jest Wasza opinia o 4metal?

Mateusz Kowalski: Jak najbardziej pozytywna. Stanowi on wiarygodne źródło na temat branży metalowej, a także użyteczne narzędzie promocji marki. Poza tym, doceniamy Waszą aktywność poza Internetem - m.in. na targach. Liczymy na dalszy rozwój portalu.

4metal: Czego mogę Wam życzyć na koniec rozmowy?

Mateusz Kowalski: Z przyjemnością przyjęlibyśmy życzenia dalszej wytrwałości w dążeniu do zaplanowanych celów oraz utrzymania dynamicznego tempa rozwoju naszej firmy w kolejnych latach.

4metal: Tego też wam życzymy. Dziękuję za rozmowę.

(Tubes International)