"Kładziemy nacisk na zadowolenie klienta, bo wierzę, że zadowolony klient z fachowo wykonaną usługą lub produktem to dobry klient, który powróci z kolejnym zleceniem oraz poleci nas innym firmom." W wywiadzie dla portalu 4metal.pl mówi Krzysztof Kandzia z firmy MK Graphic. Rozmawiał Bartłomiej Baśko.

4metal: Jak powstała wasza firma?

Krzysztof Kandzia: Pomysł na działalność powstał 2 lata temu i wziął się z fascynacji branżą grawerską, rosnącym zapotrzebowaniem na tego typu usługi oraz chęcią realizacji własnych pomysłów.

Fot: MK Graphic

4metal: Jak od tamtego momentu rozwinęliście swoje usługi?

Krzysztof Kandzia: Na obecną chwilę do dyspozycji są dwa urządzenia laserowe do grawerowania typu CO2 oraz NdYag, a także jest możliwość grawerowania wykorzystując technologię piaskowania. Park maszynowy jest wystarczający aby w pełni oferować usługi zarówno dla osób indywidualnych (pojedyncze zlecenia) jak i firm (duże zlecenia w ilościach hurtowych).

4metal: Czym dokładnie się zajmujecie?

Krzysztof Kandzia: Firma MK Graphic prowadzi usługi w zakresie małogabarytowego grawerowania laserowego oraz piaskowania reklamowego. Oferta skierowana jest praktycznie do wszystkich branż gdzie tylko można wykorzystać grawerowanie np. branża reklamowa jak grawerowanie gadżetów reklamowych typu długopisy, breloki itp., lub branża przemysłu elektromaszynowego, metalowego jak grawerowanie tabliczek znamionowych, znakowanie łożysk, tulejek, przekładni, matryc, elementów z aluminium, stali i mosiądzu itp. Realizując swoje pomysły firma MK Graphic mocno osadzona jest również m.in. w branży ślubnej poprzez produkowane albumy na zdjęcia w drewnianej oprawie (wzór opatentowany w Urzędzie Patentowym).

4metal: Jakie są atuty technologii grawerowania laserowego?

Krzysztof Kandzia: Atutem grawerowania laserowego jest jego trwałość. Oznaczenia grawerowane laserowo można stosować na elementach, częściach, produktach które pracują w olejach, smarach lub np. w środowisku o dużym zapyleniu. Grawerowanie laserowe jest powtarzalne czyli efekt grawerowania jest taki sam jak na każdym elemencie z tej samej serii znakowanego produktu. Grawerowanie laserowe daje możliwość serializacji czyli oznaczenia partii, numeru katalogowego i kolejnego numeru seryjnego produkcji bezpośrednio z komputera bez konieczności tworzenia dodatkowych szablonów i matryc jak w przypadku innych technologii znakowania i nadruków. Stosując trwałe znakowanie laserowe np. na częściach maszyn, producent pozostawia trwały znak na części nie tylko jako nośnik reklamy, ale np. grawer może być jedną z podstaw gwarancji serwisowej i zabezpieczeniem przed nieuczciwym działaniem użytkowników maszyn, którzy często we własnym zakresie dokonują wymiany części na tańsze zamienniki co powoduje niewłaściwe działanie maszyny.

Fot: MK Graphic

4metal: Jakie było Pana najciekawsze zlecenie?

Krzysztof Kandzia: Każde zlecenie jest ciekawe i często zaskakujące. Zlecenia różnią się od siebie co powoduje że nie ma monotonności. Klienci zlecający nam wykonanie usługi często sami zaskakują nas możliwością zastosowania grawerowania w swojej działalności stąd też przeświadczenie że usługi grawerowania znajdą zastosowanie praktycznie w każdej branży i w każdym pomyśle na produkt lub przedsięwzięcie.

4metal: Często słyszy się, że przyszłość to międzynarodowa współpraca. Jak wy odnosicie się do tego stwierdzenia? Czy polska gospodarka się rozwija i czy jest dobrym miejscem do prowadzenia biznesu?

Krzysztof Kandzia: Uważam że Polska jest dobrym miejscem do prowadzenia biznesu. Polska wykazuje trend gdzie powstaje wiele małych firm z dobrymi pomysłami na biznes. Często firmy te wykazują cechy innowacyjne i tam właśnie widzę rynek również dla moich usług. Jeśli chodzi o międzynarodową współpracę to uważam że w moim przypadku jest to raczej dodatkowy rynek, który uzupełnia mój zasięg działalności, lecz współpraca raczej opiera się na wymianie ewentualnych gotowych produktów lub sięganie do nowych technologii które uzupełniają możliwości wykonywania usług.

4metal: Co z konkurencją? W jaki sposób próbuje zwrócić uwagę na Siebię i czym różnicie się od konkurentów?

Krzysztof Kandzia: Uważam, że firma MK Graphic indywidualnie podchodzi do każdego klienta, staramy się zrozumieć potrzeby klienta i poprzez zdobytą wiedzę i doświadczenie wykonać starannie i w najwyższej jakości zlecenie klienta. Służymy pomocą i poradą w kwestii możliwości technicznych wykonania. Kładziemy nacisk na zadowolenie klienta, bo wierzę że zadowolony klient z fachowo wykonaną usługą lub produktem to dobry klient który powróci z kolejnym zleceniem oraz poleci nas innym klientom

4metal: Jak chcecie się rozwijać w przyszłości, jakie cele przed sobą stawiacie? Jakie są wasze najbliższe planu rozwoju?

Krzysztof Kandzia: W najbliższym czasie celem jest nawiązanie współpracy z producentem materiałów do grawerowania w celu pośrednictwa i sprzedaży hurtowej, ugruntowanie wysokiej pozycji jako firmy prowadzącej usługi grawerowania laserowego a dalszej przyszłości przymierzamy się do poszerzenia parku maszynowego o kolejne urządzenie laserowe do grawerowania a także o większą inwestycję jaką jest zakup urządzenia do cięcia wodą.

Fot: MK Graphic

4metal: Czy szukacie nowych pracowników?

Krzysztof Knadzia: Na obecną chwilę nie przewiduję żadnych zmian w zatrudnieniu ale oczywiście jest to sprawa otwarta i uzależniona od stopnia rozwinięcia skrzydeł oraz ilości składanych zleceń.

4metal: Czego oczekujecie po współpracy z portalem branży metalowej 4metal?

Krzysztof Knadzia: Za pośrednictwem portalu 4metal firma MK Graphic chciałaby pokazać się szerszemu gronu potencjalnych klientów z branży metalowej, elektromaszynowej oraz pokrewnych i nawiązać z nimi stałą współpracę. Może również oni szukają firmy, która mogła by oznakować ich produkty zarówno na etapie produkcji, sprzedaży, serwisu ale również na etapie projektowania prototypów.

4metal: Wiele firm ma swoje slogany. Jakie jest wasze motto?

Krzysztof Knadzia: Nasze motto, którym się kierujemy to – Inspirują nas Twoje potrzeby. Czyli tak jak wcześniej wspominałem wyznacznikiem naszych inspiracji i określonych celów na przyszłość są potrzeby klienta w zakresie grawerowania laserowego.

4metal: Czego mogę wam życzyć na koniec rozmowy?

Krzysztof Knadzia: Powodzenia w realizacji określonych celów oraz owocnej wspołpracy z obecnymi jak i przyszłymi klientami.

4metal: Dziękuję za rozmowę.

(MK Graphic)