Są właścicielami ponad 75 własnych patentów, co czyni ich jedna z najbardziej innowacyjnych oraz najszybciej rozwijających się firm w branży. Z Office & Marketing Administrator firmy Faro Technologies Polska Sp. z.o.o, Martą Klag rozmawiał Michał Iwaniak.

- Kiedy i jak powstała firma?
Marta Klag: Firma FARO została założona w 1981r. w Kanadzie. Centrala firmy mieści się w Lake Mary w Stanach Zjednoczonych. FARO jest światowym liderem w dziedzinie produkcji przenośnych urządzeń współrzędnościowych. Europejska centrala znajduje się w Stuttgarcie w Niemczech. Urządzenia FARO produkowane są w USA, Japonii i w Szwajcarii.
Powstanie naszej firmy było odpowiedzią na wzrastające potrzeby przemysłu w zakresie jakości wytwarzanych produktów. We współczesnym świecie kładzie się ogromny nacisk na jakość oraz precyzję wytwarzanych dóbr konsumpcyjnych. Firma FARO wychodzi naprzeciw tym oczekiwaniom oferując nowoczesne technologie.

- Czym dokładnie się zajmuje?
MK: FARO oferuje szeroki asortyment narzędzi pozwalających na skrócenie i uproszczenie procesu kontroli jakości wykonywanych elementów, przy jednoczesnym zachowaniu bardzo wysokich standardów. Różnorodność rozwiązań pozwala na indywidualne dostosowanie do wymagań klientów. Produkty FARO umożliwiają pomiary współrzędnościowe bezpośrednio na hali produkcyjnej, w przestrzeni roboczej od 1,2 m. do ponad 70 m. w temp. -15 do + 50 stopni Celsjusza. Oferowane urządzenia są praktycznie niezależne od warunków w jakich pracują, a dzięki niskiej masie i akumulatorom pozwalają na pracę praktycznie wszędzie. Np. ramię FaroArm może być mocowane na stałe na stole pomiarowym, za pomocą stopy magnetycznej bezpośrednio do mierzonego elementu lub specjalną stopą do rowków teowych na łożu maszyny.
Oprócz tego występują stopy pneumatyczne i różnego rodzaju statywy.
Dedykowane do urządzeń oprogramowanie umożliwia nie tylko pomiary, ale i bezpośrednie porównanie wykonanych elementów z projektami CAD.
Pracownicy FARO zajmują się dostarczaniem klientom najlepszych rozwiązań, wdrożeniem technologii i obsługą serwisową.

- Co jest największym atutem firmy?
MK: FARO jest jedną z najbardziej innowacyjnych firm w branży. Jest właścicielem ponad 75 różnego rodzaju patentów. Posiada wdrożony system ISO 9000. Oferowane przez FARO urządzenia umożliwiają pomiary w zakresie do ponad 70 m., a dzięki zastosowaniu technologii laserowej dokładność sięga 0,005 mm.

- Ilu zatrudniacie pracowników i czy planujecie w najbliższym czasie zatrudnić nowych?
MK: Zatrudniamy ponad 550 pracowników i posiadamy przedstawicielstwa w 45 krajach na 5 kontynentach. Firma jest nastawiona na ciągły rozwój i oczywiście wraz z rozpowszechnieniem technologii chce zwiększać zatrudnienie.
Mamy nadzieję, że najbliższej przyszłości będziemy potrzebować nowych ludzi do pracy.

- Czy usługi, bądź produkty firmy cieszą się dużym zainteresowaniem?
MK: Praktycznie z miesiąca na miesiąc notujemy wzrost zainteresowania firm przemysłowych naszymi produktami, po części jest to związane z naturalną potrzebą produkowania wysokiej jakości dóbr i szukania rozwiązań do jej zapewnienia, po części z faktu, że coraz więcej fachowców, osób decyzyjnych w firmach wie o naszej obecności w Polsce. Zawdzięczamy to także reklamie w mediach-między innym i w Państwa portalu.

- W jaki sposób docieracie do klientów?
MK: Za pośrednictwem prasy fachowej, portali branżowych, uczestniczymy w targach przemysłowych, zamieszczamy informacje w mediach. Zdarza się również, że klienci dowiadują się o nas od firm z branży, które już posiadają nasz sprzęt lub w inny sposób zetknęły się z naszą ofertą.
Docieramy również poprzez naszą sieć handlowców, którzy prezentują urządzenia bezpośrednio u klienta.

- Czy konkurencja w branży jest duża i jak sobie z nią radzicie?
MK: Oczywiście, jak wszędzie i my również posiadamy konkurencję. Na pewno chcemy konkurować jakością i innowacyjnością naszych urządzeń, kompetencją pracowników i dobrą organizacją sprzedaży, ale także - a może przede wszystkim - fachową opieką nad klientem po zakupie naszej technologii. Posiadamy w centrali w Niemczech certyfikowane laboratorium, gdzie odbywa się serwis urządzeń, a także dysponujemy wysokiej klasy specjalistami zajmującymi się obsługą klientów.

- Jak chcecie się rozwijać i jakie macie plany na przyszłość?
MK: Plany rozwoju dotyczą wszystkich rynków światowych, w Europie głównie rynku środkowoeuropejskiego a w przyszłości Wschodu Europy. Polska stanowi dla naszej firmy bramę na pozostałe kraje Europy Środkowej i Wschodniej.

- Czego oczekujecie od portali branżowych, takich jak 4metal.pl?
MK: Rzeczowego przedstawiania ofert i nowych technologii związanych z naszą branżą.

- Jak ocenia Pani dotychczasową współpracę z naszym portalem branży metalowej?
MK: Bardzo dobrze. Dziękujemy za fachowe doradztwo i opiekę. Mamy nadzieję, że nasza współpraca rozwinie się w przyszłości.

- Dziękuję za rozmowę.
(Michał Iwaniak)