Rozpoczęli działalność w roku 1988 jako firma jednoosobowa, zajmująca się serwisem. Przez wiele lat pracowali nad wyrobieniem sobie marki na polskim jak i zagranicznym rynku. Dziś są jednym z najbardziej cenionych producentów drążarek, wydawcą dwumiesięcznika ogólnopolskiego „Świat Obrabiarek” oraz ikoną „sukcesu”. Ze specjalistą do spraw marketingu i handlu firmy Marcosta, Panem Ireneuszem Sznaj rozmawiał Michał Iwaniak.

4metal: Jest rok 1997, premiera pierwszej drążarki Marcosty podczas Międzynarodowych Targów Poznańskich. Od tego czasu minęło już 10 lat, co się przez ten czas zmieniło?
Ireneusz Sznaj: Bardzo wiele. Rozwój Marcosty związany jest ze zmianą specyfiki rynku, oczekiwań klientów jak również innych czynników wynikających z przystąpienia Polski do UE. Możliwości inwestycyjne klientów porównując do 1997 roku ogromnie wzrosły, a co za tym idzie oczekiwania co do jakości i funkcjonalności są nieporównywalnie większe. Nie sposób wymienić w tym momencie wszystkich produktów, wspomnę jedynie, że na dzień dzisiejszy oferujemy urządzenia takich marek jak HURCO czy OPTIMUM. Rozszerzyliśmy działalność produkcyjną. Jesteśmy wydawcą czasopisma branżowego „Świat Obrabiarek”. Prowadzimy również prace związane z rozwojem technologii wykorzystywanej w naszej firmie.

4metal: W roku 2005 Waszym najpoważniejszym partnerem był wymieniony już przez Pana niemiecki producent obrabiarek, firma Optimum. Czy teraz współpracujecie z większą ilością firm, kogo by Pan wymienił?
IS: Oprócz Optimum współpracujemy również z firmą Hurco, Gold Sun, Regina Macchine Utensili, Propen, Bow, Stürmer.

4metal: Na początku byliście firmą jednoosobową, następnie ilość osób pracujących w firmie zwiększyła się do kilkunastu. Jak to wygląda na chwilę obecną?
IS: Stale rozwijamy dział produkcyjny, handlowy, marketingowy. Zatrudniamy ponad 20 osób, dodatkowo współpracujemy z kolejną ponad 10-osobową grupą osób. Dzięki przejrzystej i dobrze zorganizowanej strukturze organizacyjnej, wypracowanej na przestrzeni lat, firma funkcjonuje sprawnie i ciągle się rozwija.

4metal: Jest Pan nową osobą w firmie. Jak Pan postrzega Marcostę, czy jest znaną marką na polskim rynku? Czy uważa Pan że można ją nazwać „ikoną sukcesu”?
IS: Na polskim rynku jest kilka firm, które można nazwać ikoną sukcesu. Do tej grupy
na pewno należy Marcosta. Za tym faktem przemawia nie tylko wieloletnia tradycja, ale również bogata oferta oraz wysoka jakość produktów i usług. Droga jaką przebyła firma, od jednoosobowej działalności do teraz nie była łatwa. Niejednokrotnie podejmowaliśmy trudne i ryzykowne decyzje. Oczywiście to ryzyko mieściło się w granicach zdrowego rozsądku popartego żmudnymi kalkulacjami. Dzięki temu moim zdaniem Marcoste można nazwać ikoną sukcesu.

4metal: …a może właśnie rozpoznawalność marki skłoniła Pana do podjęcia współpracy z producentem drążarek?
IS: Nie ukrywam, że praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku jest łatwiejsza. Ogromny bagaż doświadczeń, dostęp do analiz czy baz danych pozwala na minimalizowanie ryzyka działań marketingowych. Dodając do tego dobry pomysł otrzymujemy przepis na sukces. Specyfika obecnego rynku zmusza do szukania nowych rozwiązań w sposobie komunikacji z klientem. Część obecnych narzędzi stała się nieskuteczna a koszty relatywnie wysokie. Mamy nowe pomysły, narzędzia marketingowe, które będziemy sukcesywnie wprowadzać w życie. Działania te przyniosą zamierzony efekt, o czym jestem przekonany.

4metal: Z Pana słów wynika, iż Marcosta jest firmą dającą duże możliwości. A z jakim bagażem doświadczeń Pan wchodzi do firmy?
IS: Poprzednio pracowałem w agencji reklamowej, gdzie odpowiedzialny byłem za kreowanie wizerunku firm, opracowania strategii marketingowych, jak również za kontakty z klientami. Przyznam, że cenię sobie stabilizację i niechętnie zmieniam pracodawcę. Marcosta postawiła przede mną wyzwanie, którego się podjąłem. Pracujemy na wspólny sukces, którego wszyscy jesteśmy twórcami.

4metal: Nowa postać w firmie i od razu zmiany, nowy logotyp. Skąd taki pomysł?
IS: Sam pomysł zmiany logotypu pojawił jeszcze się zanim rozpocząłem pracę w firmie. Obecnie zmiany kształtują się nie tylko na poziomie identyfikacji wizualnej, ale również w sposobie komunikacji z klientem, wykorzystania nowych narzędzi marketingowych, o czym mówiłem już wcześniej. Wynika to z faktu, iż postawiliśmy przed sobą nowe ambitne cele.

4metal: Całkowita zmiana kolorystyki oraz wzoru logotypu, naszym zdaniem działa jak najbardziej na korzyść. Jednak zastanawiam się, czy w przypadku tak znanej firmy jak Marcosta nie jest to trochę niebezpieczne. Duża ilość osób rozpoznaje konkretną markę nie tylko po nazwie ale również po logotypie?
IS: Dużo większe firmy decydowały się na zmianę i wyszło im to na korzyść. Obecne logo nawiązuje w pewnym sensie do poprzedniego. Nazwa pozostała niezmieniona. Biorąc pod uwagę wszystkie za i przeciw podczas testowania nowego logotypu zdecydowaliśmy się na zmianę. Dodatkowo nie możemy zapominać o działaniach wzmacniających przekaz, które obecnie stosujemy. Uważam, że zmiana logotypu w naszym przypadku jest w większym stopniu szansą niż zagrożeniem.

4metal: Premiera nowego wizerunku firmy miała miejsce podczas Targów Eurotool w Krakowie. Z jakimi opiniami spotkał się Pan na targach. Jak zostało przyjęte nowe logo?
IS: Targi Eurotool były świetną okazją do prezentacji nowego wizerunku. Muszę przyznać, że jesteśmy bardzo zadowoleni z reakcji. W tym miejscu chcę podziękować wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko i za wiele cennych uwag. Ma to dla nas ogromne znaczenie.




























4metal: Z perspektywy osoby, która wcześniej nie miała kontaktu z branżą metalową oraz imprezami z nią związanymi. Jak Pan postrzega krakowski Eurotool, od strony organizacyjnej jak i ilość odwiedzających?
IS: Był to mój pierwszy udział na targach w tej branży i jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Od strony organizacyjnej targi Eurotool były przeprowadzone bardzo sprawnie i profesjonalnie. Z informacji jakie uzyskałem wynika, że liczba odwiedzających targi jest co roku bardzo duża. Świadczy to o ogromnej popularności i renomie jaką wyrobiły sobie targi Eurotool na przestrzeni lat.

4metal: Targi dają możliwość pokazania się w branży, jednak jest to tylko jedna z kilku możliwości zaistnienia na rynku. Kolejną jest oczywiście Internet, dający chyba o wiele większe możliwości. Czy uważa Pan że w dzisiejszych czasach, w dobie elektorniki oraz Internetu, portale branżowe takie jak 4metal.pl są potrzebne?
IS: Myślę, że tak. Przy obecnie powszechnym dostępie do Internetu grono odbiorców jest bardzo szerokie. Dzięki takim przedsięwzięciom, mamy dostęp do najświeższych informacji z branży. Specyfika portalu pozwala w łatwy sposób nie tylko monitorować rynek, ale również zdobywać wiedzę i podnosić swoje kwalifikacje. Z drugiej strony reklamodawcy dysponują świetnym środkiem komunikacji z konkretną grupą odbiorców.

4metal: A może reklamowanie się w Internecie to już nie tylko możliwość ale wręcz wymóg?
IS: Ta kwestia nie podlega dyskusji. Należy jednak pamiętać by wybrać odpowiednie kanały i formy przekazu. Jest wiele firm, które zarzucają nas propozycjami emisji różnego rodzaju reklam w Internecie. Trzeba się zastanowić i znaleźć tą odpowiednią, która pozwoli nam dotrzeć do tej grupy odbiorców, o którą zabiegamy.

4metal: Jest Pan specjalistą od reklamy oraz marktingu. Jak w Pana oczach wypada reklama internetowa, czy jest ona skuteczna i od czego to zależy?
IS: Skuteczność reklamy zależy od bardzo wielu czynników. Mam tu na myśli zarówno samą budowę reklamy, jak i sposób jej emisji. Możemy się posiłkować badaniami efektywności poszczególnych reklam. Osobiście jednak uważam, że niektóre narzędzia pomiaru są dyskusyjne i mam na myśli ogólne pojęcie reklamy, nie tylko tej internetowej. Reklama jest potężnym narzędziem wywierania wpływu na konsumenta, jednak tylko ta przemyślana i budowana w sposób nieprzypadkowy.

4metal: Jako portal branżowy stawiamy sobie za cel zebranie w jednym miejscu wszystkich firm branży metalowej, co oczywiście nie należy do zadań najłatwiejszych. Czy Pana zdaniem ułatwi to firmom poszukiwania potencjalnego kontrahenta?
IS: Tak, przykładem może być nasza firma. Nawiązaliśmy niejedną współpracę, która źródło miała właśnie poprzez Państwa portal.

4metal: Czego oczekuje Pan po współpracy z naszym portalem?
IS: Współpracujemy już dłuższy czas. Mamy palny związane również z Państwem i chcemy rozszerzyć współpracę na innych płaszczyznach.

4metal: Zbliżamy się do końca naszej rozmowy, tak więc wybiegnijmy może troszkę w przyszłość. Marcosta za 2,3, może 5 lat. Jak Pan to widzi?
IS: Na dzień dzisiejszy mogę powiedzieć jedynie, że jesteśmy u progu realizacji kilku poważnych inwestycji. Mamy plan, który ściśle realizujemy. Myślę, że efekty będą widoczne już w przyszłym roku.

4metal: Jakie cele stawia przed sobą Marcosta na chwilę obecną?
IS: Rozbudowa przedsiębiorstwa, zwiększenie udziału w rynku, znajomości marki, to tylko niektóre cele do których konsekwentnie dążymy.

4metal: Na koniec, czego można Wam życzyć na przyszłość?
IS: Przede wszystkim dużej liczby zadowolonych klientów i konsekwencji w działaniu.

4metal: Tego Państwu życzę, dziękuję za rozmowę.
Michał Iwaniak